投稿者
匿名さん
1ヶ月前
暴言を吐かれて、泣き叫んでしまった
接客しようとしたら、お客様からしねなどの暴言を吐かれたとき、その場で泣きながらなんで自分って仕事できないんだ!と叫んでしまいました。
お客様から暴言を言われるのははじめてで、今思うと、自分が泣き叫んだのは社会人失格だと思うので、泣き叫ぶんじゃなかったと後悔しています。
この場合、どのように対応すれば良かったのでしょうか?
3. 投稿者
匿名
社会からはずれているのは暴言を吐いた方です。
それより、暴言はきっかけに過ぎなかったように思います。
死ねが致命的大ダメージだったのではなく、今まで溢れそうだったものがたまたま今回決壊してしまったように思いました。
その時どうすればよかったか?とのことですがどうにもできなかったと思います。
でも見直せるものもあります。それはやはり心に溜めていたものの原因です。
個人的にしね=仕事できないになるのもひっかかります。
風俗から一旦距離を…と思いましたが今回初めてなら日常生活の方に原因があるのかもと思いました。
普段それに近しいことを言われたり感じたりしていることはありませんか?
もしそうなら環境を変えるとかできるといいのですがなかなか難しいですよね…。
旅行など気分転換をするとかまず試してみて欲しいです。
自己肯定感が低い状態でいきなり自信を持って!と言われても難しいと思うので、まず客観的な事実から言って私たちはその辺の人より「金の力で解決」しようと思えばできる強みがあることを忘れないでください。旅行もそう。
今後何か言われようと「でもこいつよりは金はあるんだよなぁ」と思ってください。強気で行きましょう。
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
まず、貴方の態度は社会人失格じゃないです。傷つけば泣くし理不尽な事があれば叫ぶのも怒るのも普通の態度ですよ。
他人にいきなり暴言を吐くなんて普通に犯罪ですし本当にショックだったとおもいます..,。
貴方は何も悪くありません!
ただ貴方はもっと自分に自信と肯定感を持っても良いと思います。
大声を出したり死ね、などの暴言は貴方の接客と関係なく相手が頭おかしい人だけです。
まともな大人は内心どう思ってようが何かしら気に入らなければ話し合います。
そんな人は接客せず店員を呼んで帰ってもらいましょう。
風俗店のルールとして女の子への暴言、乱暴な態度はNGと普通の店は決まってますしそんなルール違反野郎は客じゃないです。
それに普通の風俗店なら死ねとかブスなんて言ってくる客に滅多に会いませんよ...。
もしお客さんが変な人が多い店ならもっと客層が良さそうな清楚系の店や繁華街じゃない場所の店に変えた方が良いです
1ヶ月前
1. 投稿者
YESグループ GlamourGlamour
お店の人にすぐ連絡して追い出しましょう。
お客様だから、お金払ってるから何でもアリって言う訳でありません。
人に死ねって言う前にアンタが死ねって話しです。
怖い思いされたと思いますが、世の中に居場所の無い哀れな人だと思ってあげて忘れましょう。
自分で対応出来ない事も接客中にはあると思いますので。
それはお店のスタッフさんに対応してもらいましょう。
貴女は何も悪くないと思いますよ。
1ヶ月前
投稿者匿名さん
1ヶ月前
お店のスタッフの人とコミュニケーションがとれなくて困ってますというか話が通じない?あれをやっといてと言っても聞いていないのか忘れるのかスルーされ予約が入ったら教えてと逐一言ってるのに報告せず直接予約が入ったからお店に伝えたら「え、その時間もう予約入ってるよ?」と悪びれもせず…口頭だから忘れるのかもと思いLINEやメモ等形で残るもので伝えてもガンスルーここまでくるとわざとか?とも思いますもうやめた方が良いかな…
投稿者匿名さん
1ヶ月前
私がいる店は高級店というほどではないですが、少し高めかな?とは思います...が、店長の要求が多すぎる気がしてイライラします。①アンケートがある店のため、いちいち確認して99%でも、あと1%!おしいね!とか言ってくる。しかもアンケートで100%でも客があと欲しいところ、の欄でフレンドリーとかあればどうするのがいいかだけ責めてくる。まず、褒めろや。100%ほぼ全員にするのはすごい大変なのに!②写メ日記は、二つのサイトであげるよう強要してくる。しかも毎日。そんなふうにされるほうが休めなくてアンケート高評価にできんわ。③褒めてはこないくせに、どうしたら客がくるか、この時期に来てくれるだけいいんだから、もっと売れる方法さがそ!売れなくなる子沢山みてきたから、今はもっと写メとかサービスとかしないと!と脅しのような感じでくる。ちなみに私はアンケートほぼ9割以上100%だし、そうなるよう足りないところでチェック付けられたところは勉強してる。売り上げのためだけなのがわかってうざい、でも無理するほど出勤も写メも手抜きになるのに、モチベなんかあがると思ってんのかな?これハズレ店長なんですか?
投稿者匿名さん
1ヶ月前
最近お店を移籍したのですが、移籍先のお店のプロフで22歳、実際は30代前半です…笑サバを読むとしても20代後半だろうと思っていたのでちょっとびっくりしました。さすがにキツいと思うんですが、お店に直してもらうよう言うべきでしょうか。働き出して間もないですが、お客さん何人かついたのでどう思われているのか怖いです…
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